“五一”小长假期间，世界自然遗产地梵净山迎来客流高峰。来自铜仁本地高校的青年志愿者身着红白相间的马甲坚守景区一线，穿梭于普渡广场、登山步道、观景台等关键点位，以贴心服务护航游客，成为景区一道温暖动人的风景线。
随着假期景区人气持续攀升，为有效疏解大客流，保障游览安全，梵净山红云金顶全面实行扫码叫号预约制，游客可通过手机取号、实时查看排队进度。针对不少首次到访、不熟悉预约流程的游客，志愿者主动帮助游客预约操作，并结合景区特点，为游客推荐合适的游玩路线。“你们可以先去蘑菇石和老金顶，不用排队，带小朋友上金顶时要注意安全，上面坡度比较陡。”青年志愿者陆定燕细心提醒。
从山顶核心游览区到山下停车场、景区入口等各重点区域，都能看到志愿者忙碌的身影，他们全程在岗值守，常态化开展登山安全提醒、客流疏导、文明劝导、应急帮扶等志愿服务，为游客送上暖心姜茶，解答各类旅游咨询。志愿服务站点还配备小药箱、饮用水等应急物资，确保及时为游客化解旅行中的各类难题。
“我们每日从早上7点值守至下午4点半，虽然假期景区人流量大，山顶工作强度高，但能够扎根一线参与梵净山旅游志愿服务，我觉得十分有意义。”青年志愿者余珍潇表示，会持续用心服务游客，维护游览秩序，让大家沉浸式感受梵净山独有的自然风光与人文温度。
为全力做好“五一”假期全域游客服务保障工作，在铜仁市阳光志愿者协会的统一组织下，36名青年志愿者积极参与到此次志愿服务中，队伍覆盖梵净山、中南门、铜仁火车站等重点景区及人员密集场所，全力守护游客出行安全，让广大游客畅游铜仁更安心、更舒心。
“五一”假期，一抹“志愿红”与铜仁的人文景致、梵净山的青山绿水交相辉映。青年志愿者用实际行动筑牢景区服务保障线，以责任担当传递城市温度，营造便捷舒适的出行游玩环境，为铜仁假日文旅注入蓬勃的青春动能。（龙吟 姚元旭）
