志愿服务是社会文明进步的标志，志愿者为城市带来新的风景。在创建文明城市中，团市委指导铜仁市青年志愿者积极投身到文明引导、文明旅游等服务中。
周末和节假日，火车站人流量比较大，在铜仁站，常常可以看到一群穿着红色马甲的年轻人为来往旅客提供帮助。近日，一位中年旅客跑到青年志愿者服务站窗口，焦急地说自己看错时间错过了火车，不知道该怎么办？志愿者仔细地询问了解情况后，陪同其去人工售票处咨询工作人员，解了旅客燃眉之急。
“来我们‘小青椒’青年志愿者服务站寻求帮助的旅客，一般都是在这里寄存行李，或者查询高铁车次，或者咨询市内旅游公交和其他一些紧急问题。”青年志愿者李昌艳说道。寄存行李、查询车次、咨询市内旅游公交，这些事情看似很小，却能让旅客摆脱沉重的行李舒心地在铜仁游玩，让不了解如何坐火车和高铁的旅客放下内心的焦虑和不安，让初到铜仁的旅客少几分对陌生城市的迷茫。
“我认为志愿者是一群可爱的人，他们来自五湖四海，积极参与各种公益活动，用辛勤的付出去践行‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务精神。”青年志愿者田石炉说道。每当服务站外感谢的声音时常响起，被旅客们认可、称赞时，志愿者们便感受到志愿服务的意义，在温暖他人的同时，自身也得到了快乐和满足。
“我认为志愿者是一群快乐的人，与志同道合的朋友们一起参与志愿服务活动，给周围的人带来温暖，收获到他们的笑容，我很快乐。”青年志愿者黄海说道。
