近年来，万山镇以满足群众对美好生活的向往为导向，找准需求，打破原有格局，融合各类资源，优化功能设置，着力打造“五心”党群服务中心，通过党建引领“聚民心”，精细服务“暖民心”，居民自治“顺民心”，丰富活动“贴民心”，志愿服务“安民心”，搭建起群众、党员干部、社区党组织之间沟通的桥梁。
党建引领“聚民心” 。党群服务中心坚持把学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想摆在首要位置，突出政治功能、党建主题和红色韵味，通过院坝会、小组会，组织党员群众学习贯彻党的十九届六中全会精神、新国发2号文件精神、省第十三次党代会精神等，不断提高党员群众的政治素养，让理论宣传和思想教育更接地气、更富活力、更有温度，努力打造彰显红色力量、党建引领基层治理的红色家园。
精细服务“暖民心 ”。 万山镇党群服务中心切实转变理念，变“被动”为“主动”，通过“线上+线下”模式提升工作效能。线下服务充分利用“志愿服务队”从之前“坐等”居民群众前来“找”，变为主动“上门”入户“问”，逐户为社区居民提供就业社保、养老服务、综合治理、社会救助等快捷代办、帮办服务，打通服务居民“最后一公里”。今年以来，收集各类建议诉求103件，协助查处和整改安全隐患6处，参与处理矛盾纠纷72件，解决群众揪心事、烦心事62个；线上服务通过建立居民微信群，不断加强联户长、网格员与网格内居民之间的沟通，快速响应并高效解决居民家门口的烦心事、操心事，构建了“民有所需，我有所为”的良好格局，辖区居民满意度明显提升。
居民自治“顺民心”。党群服务中心不断发挥党组织主阵地作用，深化社会治理网格化服务管理模式，进一步提升基层治理整体效能，推动“一中心一张网十联户”治理工作向纵深开展，做到“商量社区大事、调处邻里琐事、解决各家难事、办好各类实事”；通过联户长召集组织参与对公共事务商议处置、集聚社区各种力量，完善社区治理，形成“琐事不出楼栋，小事不出社区，大事不出镇”的治理格局，营造出邻里相助和谐相处的良好氛围。
丰富活动“贴民心”。 居民文化活动从“单一模式”变得“丰富多彩”。结合社区居民需求，举办厨师技能培训班、开展“点亮路灯暖民心，照亮群众回家路”“党建引领进千家，党心群心心连心”“文明在行动·美丽新万山”等服务活动，开展“好婆婆”“好媳妇”“好妯娌”“文明社区”“文明家庭”等评选活动。充分发挥社区中老年特长组建“夕阳红”“那个年代”等文体队伍，吸引居民纷纷走出家门，引导辖区老人积极参与各类文体活动；通过党员活动日参与社区环境整治、矛盾调解、困难帮扶等活动，建立起党员与群众间的信任，弘扬了邻里和睦、守望相助的传统美德。
志愿服务“安民心”。拓展党群服务中心服务内容，将新时代文明实践工作贯穿始终，相辅相成，打造幸福、平安党群服务中心，将服务送到老百姓“家门口”，通过开展书香阅读活动、新时代学习大讲堂、健康义诊、义务理发等活动，让党群服务中心多一些“烟火气”“人情味”，让党群服务中心的工作紧贴居民需求，通过定期开展志愿关爱行动，走访慰问辖区困难群众、留守未成年人、孤寡老人等，与派出所联合定期对辖区内经营场所、门店等开展消防安全检查，督促配备消防器材，排查安全隐患并及时整改，疫情期间认真完成人员排查、隔离、消毒等各类工作，确保辖区安全有序。（张琴）
