“您好，请从这里排队进山……”
“您好，这边可以进行红云金顶的扫码预约……” “五一”期间，在梵净山景区入口处，一群“志愿红”正在耐心细致地为游客们提供旅游咨询、预约讲解、秩序维护、帮扶老幼等服务。 “假期游客比较多，我们早上6点多就过来，主要是帮助游客们解答疑惑和咨询引导的工作，希望可以真真切切地帮助到他们。”志愿者成海告诉记者，他们是通过“志愿铜行·畅享梵净”新时代志愿服务队伍招募而来，主要在旅游旺季（每年3月至10月）和重要时段，为广大市民和游客提供热情、周到、细致的志愿服务。 据了解，“志愿铜行·畅享梵净”新时代志愿服务工作由市委社会工作部牵头，团市委、市委政法委、市卫健局、江口县、印江自治县联合开展，主要在全市各机关单位、高校、医院、行业协会商会等青年群体中常态化招募志愿服务队伍，共招募志愿者280人。在今年“五一”期间，根据梵净山景区游览路线，采取“固定+流动”的方式，灵活设置基础服务型点位、专业服务型点位和综合服务型点位，组建导览咨询、秩序维护、医疗救助三类志愿服务队，每日共计30余名志愿者参加。 假期前，志愿者们还接受了江口县内景区景点、景区安全知识、旅游服务礼仪与沟通技巧、志愿者形象规范、志愿者服务意识、志愿服务行为等方面的培训，进一步做好游客旅游服务保障工作。 “我是一名西部志愿者，现在在凯德街道办事处工作，这一次参与志愿活动是一次很好的机会，一方面可以学习和充实自己，另外也让我可以为自己美丽的家乡尽一份力。”志愿者杨桃弟说道。
无处不在、奔走忙碌的志愿者成为梵净山亮丽的一道风景线，也让景区服务工作获得各地游客连连称赞。
“点赞你们红云金顶的预约服务工作，从志愿者在入口处就有提醒服务，到上山后也有网格员用喇叭再次提醒，包括设立的预约提示牌都非常醒目，这一点太棒了。”安顺游客陆梅梅说道。 来自台湾的游客郑玉云也为梵净山“分时入园、预约叫号”的做法点赞，认为现场的志愿者和工作人员在秩序上维护得很好，排队很有序。 “志愿者是身份，志愿是精神。”下一步，“志愿铜行·畅享梵净”新时代志愿服务工作将继续贯彻落实市委、市政府关于打造梵净山世界级旅游景区工作安排，全力做好梵净山景区旅游高峰时段的服务工作，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提升旅游服务质量，丰富游客旅行体验感，擦亮全市山地旅游靓丽名片。（田莉莎 田政）
