为保障志愿服务质效，活动启动前，协会精心组织岗前集中培训，围绕服务规范、礼仪形象、安全须知、应急处置、岗位分工等内容开展系统授课，确保志愿者以饱满状态投入服务工作。
春运期间，志愿者们统一着装、分工明确，在售票厅、候车区、检票口、出站口等关键点位，为旅客提供咨询引导、票务协助、行李帮扶、秩序维护、重点旅客关爱等全方位出行保障。一句句耐心解答、一次次主动搭手、一遍遍温馨提示，志愿者用行动化解旅途疲惫，用坚守守护平安出行，生动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现出铜仁青年心系家乡、服务群众的责任担当。
“虽然每天要站很久、重复很多次引导话术，但每当看到旅客顺利踏上归途时的笑容，就觉得所有付出都特别值得。”志愿者马思芸说，这次经历让她更读懂了志愿服务的意义。不少志愿者表示，在服务他人的过程中，收获了成长与感动，也扛起了新时代青年的责任与使命。
据统计，春运期间，协会累计提供志愿者300余人次，服务乘客30万人次，服务时长超1500小时，既保障了春运秩序、提升了旅客出行体验，也为返乡大学生搭建了实践成长平台，用实际行动书写了新时代铜仁青年的奉献与担当。（朱子立）
