在创建全国文明城市进程中，万山区人民医院以“改善就医环境，提升就医满意度”为主要目标，相继增设了党员志愿服务岗、院外无障碍停车位等一系列便民举措，进一步提升了就医群众的满意度和获得感。
在万山区人民医院门诊大厅，导诊人员正在引导协助患者使用手机进行挂号缴费，以减少排队等待时间。
“每天高峰时段来就诊的患者非常多，部分患者不会用手机挂号，我们就会帮助他们进行扫码挂号，减少他们的就诊时间。”门诊部护士聂璟说。
“医院医疗环境非常好，工作人员的服务态度也很好，有什么问题他们都会给我们解决。”市民权斯彤说。
为进一步改善患者就医感受、持续提升患者体验，医院设置了导视图、指示牌、无障碍卫生间、无障碍停车位等。同时，还增设科室实行多学科配合合作，全面提升诊疗和服务水平。
“我院设立了党员志愿服务岗，发挥党员先锋模范作用，优化门诊服务流程，为广大患者提供温馨、便捷周到的服务。同时，我们医院还在显著位置设置了文明公益广告牌、宣传标语，营造一个良好的就医氛围。”该院党委委员、副院长田伟说。
诚心诚意为病人服务，一言一行树医院形象。通过文明城市创建活动，万山区人民医院环境不断改善、热情服务处处体现。医院还将持续优化就医环境，提升服务质量，让医院发展走“新”更入“心”。
