“我们向教育局反映下水道堵塞、路灯不亮的问题后，真没想到几天工夫就把问题解决了。”居住在印江土家族苗族自治县黔江廉租房小区1号楼的余雪飞说起文明创建工作，不由得竖起了大拇指。今年，自印江自治县教育局负责黔江社区第七网格责任区的创文工作后，想群众所想，急群众所急，用情用心解决网格责任区群众反映的问题。
唱响“连心曲”，用心用情解民忧
紧紧依靠群众，广泛收集群众意见，多形式听取群众对文明城市创建工作建议。4月26日晚，印江自治县教育局联合龙津街道、黔江社区等部门，组织黔江社区第六、第七网格在家市民召开群众大会，让社区群众在畅谈中提高对文明城市创建工作的认识，号召大家积极行动起来，当文明人，做文明事，创文明小区。5月6日晚，印江自治县教育局文明城市创建工作专班干部再次到5号楼召开群众会，让群众说出心声，并逐一解答群众提出问题。在深入了解群众的基础上，工作专班梳理了化粪池溢出、路灯损坏、楼层垃圾堆积等20多个急需治理的问题。
唱响“惠民曲”，真心真情办实事
急群众所急，着力解决群众“急难愁盼”。县教育局文明城市创建工作专班组织引导群众，清理维修网格责任区1号楼、9号楼化粪池，及时解决居民楼化粪池溢出问题；清理网格责任区共10栋27个通道轿子顶废弃垃圾，为居民楼清除“空中垃圾”；维修路灯28盏，让群众出行更方便；划定广告信息集中公示栏2块，杜绝“牛皮癣”；制定宣传栏1块，向群众发布网格文明公约、倡议书及心连心服务工作表等内容；修剪花圃树枝，清除杂草，使社区绿意盎然。
“很暖心，社区变化大，县教育局和社区干部为我们办了很多实事。”看着正在发生变化的社区环境，居民伍君华深有感触地说。
唱响“引领曲”，诚心诚意作示范
坚持示范引领，带领网格责任区群众从集中整治向市民自治转变。每周一、周四下午，印江自治县教育局干部职工到网格责任区组织群众开展整治工作。劳动现场，有的清除野广告，有的清扫卫生死角，在干部职工的引领下，部分居民从开始观望到现在主动参与。如今，网格责任区群众主动清除门上的“野广告”，自觉打扫楼道卫生，及时扫除公共区域垃圾。
“县教育局网格责任区始终坚持听群众呼声，与群众心连心，为群众办实事，让群众得实惠，引导群众共同参与，实现市民自治。”印江自治县教育局工作人员杨秀明表示道。（通讯员 任廷湖）
