近日，在玉屏侗族自治县政务服务中心，前来办理业务的群众络绎不绝，大家在工作人员的引导下，有序排队依次办理。
“过去办理业务需要带着材料来回排队，楼上楼下跑很多趟，现在就一个窗口，并且还有物料流转工作人员帮忙转交材料，提高了受理效率，节约了办事时间，这对我们来说是个非常好的改变。”在自然人综合服务窗口，政务中心物料流转工作人员陪同市民余先生办理道路旅客运输车辆年度审验业务。
和余先生一样，越来越多的企业和群众能够快速办理业务，正是得益于政务服务“一窗通办2+2模式”带来的物料流转改革。
据介绍，物料流转服务是不断提升政务服务水平及服务质量的一项重要举措。开展此项服务，不仅降低了群众的办事成本和跑腿次数，并且在物料流转及陪同服务过程中能及时了解办事群众的需求，进一步为其提供更优质更高效的服务。
去年以来，该中心认真做好“一窗通办2+2”改革后每个环节的服务工作，以“减环节、减时间、减材料、降成本”为抓手，主动作为，做到除涉密、面签等事项外，以政务服务多跑，让办事企业群众少跑，全部政务服务事项均可在任意窗口一站收件受理，后台物料流转分类审批，真正实现让群众办事只需进一门、取一号、到一窗高效办成事。
