“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，这么多硬币我都不知道该怎么处理！”日前，建行印江支行营业大厅迎来了一位“重量级”客户，他拖着大包小包来到该网点，大堂经理见此情况，立即上前询问客户需求。
经了解，该客户在印江经营多家超市，大大小小的塑料袋中全是1角、5角的硬币，这些硬币囤积多年，因近几年超市支付均为扫码付款，所以硬币没有办法处理，只好到银行来求助。
听完客户的诉求后，该支行网点负责人在不影响其他客户办理业务的前提下，增设绿色通道，立即组织工作人员清点硬币。最终，在该行多位工作人员历经1个多小时的清点、捆扎下，为客户顺利清点完约2000多枚硬币，成功将客户的硬币“化零为整”，减轻了客户负担。
此次为客户兑换硬币，赢得了客户对该行的赞赏，提升了客户的满意度和建行作为国有大行在群众中的良好社会形象。
