近年来，江口县德旺乡围绕提升易地扶贫搬迁群众互帮互助志愿服务水平，以“志愿服务队”为抓手，积极探索“三个三”志愿服务工作模式，成立志愿服务队，为易地扶贫搬迁群众营造一个邻里守望互帮互助共建和谐家园的氛围，开展“助困、助残、助老、助学、助孤、助矫”6项志愿服务，提供N项“订单服务”，着力破解服务群众“最后一公里”难题，补齐易地扶贫搬迁点治理短板，走出了一条志愿服务助推易地扶贫搬迁群众邻里守望互帮互助改革新路。
志愿服务阵地供给平台化
创新“党建＋志愿服务”模式，突出党建引领，在活动场地、活动资金等方面提供优先支持，鼓励广大党员干部积极加入志愿服务组织，参加志愿服务活动。一是突出党建工作引领。2020年6月，经德旺乡党委批准成立了德旺乡福旺小区志愿福旺队党支部，现有党员10名。赵再义担任福旺小区福旺队党支部书记以来，在德旺乡党委的指导下，开展38场“讲习所”讲习，创新“党建＋志愿服务”模式，带领党员、服务队牢记党的宗旨，用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，西部计划志愿者黄雄获得“全市优秀志愿者”称号。二是夯实志愿服务阵地。服务队成立之初，福旺小区腾退1间房屋用于服务队阵地建设。在江口县文明办指导下，由德旺乡政府出资装修建成了近40平方米“志愿服务队”志愿服务阵地。实现志愿者、志愿服务组织、志愿服务项目、志愿服务需求的高效对接。帮助完善了组织决策、执行、监督制度和内部议事规则，主动接受登记管理机关的监督管理和社会监督，提升社会公信力。三是助力服务队组织发展。德旺乡党委协同福旺小区易地扶贫搬迁安置点志愿者赵再义等人倡导发起，在2020年4月18日挂牌成立江口县福旺小区志愿服务队，成为德旺乡首家在易地扶贫搬迁的邻里守望、互帮互助的志愿服务队。在江口县文明委指导下，以“志愿服务队”品牌为统领，突出“志愿为您·人人服务”为服务队主题。服务队成立后，德旺乡党委·江口团县委广泛号召党员干部、社会青年加入服务队，目前参与服务队由成立之初的12人发展到如今的46余人，志愿服务专业队伍8支，现已成为全乡志愿者服务共同的符号和象征。
志愿服务产品供给精专化
以8项志愿服务为核心，组织参与提供公共产品和服务，促进志愿服务项目专业化，弥补政府公共产品和服务供给短板。一是做实精品志愿服务。发起开展了“学雷锋”“关爱青少年”“关爱留守儿童”“邻里守望”“关爱女性健康”等精品志愿服务活动，在端午节、残疾人日、禁毒日、世界环境日、重阳节、志愿者日等不同时间节点开展了64场次志愿服务活动，打通了服务群众“最后一公里”，唱响了志愿服务邻里守望的主题。通过点燃志愿活动小亮点，做成了志愿服务大品牌，“志愿服务队”这一志愿者形象品牌日益深入人心，成为“福旺小区”的靓丽名片，市县媒体竞相报道，得到市县领导同志的肯定，先后在市县作为易地扶贫搬迁安置点经验交流发言。二是突出专业志愿服务。组织8支专业志愿服务队开展“助困、助残、助老、助学、助孤、助矫”六助项目，共开展36次“爱伴成长·关爱留守儿童”活动、26场“明礼知耻·崇德向善”道德讲堂、22批“孝爱文化”助老志愿服务、6场婚姻家庭知识讲座、12次助学走访活动和“务工妇女援助”等志愿服务项目。三是加强志愿者队伍建设。围绕打造专业性强、技术水平高、综合素质全面的特色志愿服务队伍，强化专业技能指导和培训，实行志愿者星级认定制度，提高参与志愿服务的积极性。开展服务队培训4期，星级服务队队伍从1名壮大到12名，其中，五星级服务队2名、四星级服务队5名、三星级服务队3名、二星级服务队2名、一星级服务队12名，赵再义、黄雄2名服务队被评为德旺乡首批五星级服务队。
志愿服务活动供给订单化
加大政策扶持力度，支持“志愿服务队”立足自身优势承接相关服务项目，逐步推广“菜单式”志愿服务，为群众提供定向的志愿服务。一是“文明”彰显活。始终走在创建文明搬迁点的前列，组织开展“文明德旺·我是风景”创文志愿服务活动，参与文明乡镇创建卫生死角清理、协助维护集镇秩序、发放创文宣传资料，用实际行动倡导文明新风，弘扬传统美德，为德旺乡成功创建全国文明乡镇作出了积极贡献。二是“承接”凝聚好。服务队成立之初，在德旺乡党委的指导下，承接了德旺乡党委“未成年人思想道德教育”项目，在首批6人问题青少年帮扶转化过程中，服务队协会结合青少年世界观、人生观、价值观亟需塑型的特点，坚持物质与精神帮扶转化同步，为困难家庭青少年营造了良好的环境，帮助形成了健全的人格，得到了家庭、学校、社会的广泛认同和赞誉。此后，陆续承接了扶贫、济困、消防、小区矫正等领域的志愿服务项目，协助德旺乡消防安全委员会消防宣传项目，开展消防知识讲座3场，发放消防安全手册2千余份；助力德旺乡卫生大整治4场。三是“主动”定力稳。秉承“坚持爱心传递，传播志愿精神”理念，先后组织党建服务队、理论宣讲服务队、健康医疗服务队、就业民生保障服务队、矛盾调解服队、应急处置服务队等开展义诊、应急救援、捐款捐物等稳定的志愿服务能力，被列为德旺乡新时代文明实践志愿服务分队。协助开展邻里守望就是从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、残障人士，“一人有难大家帮，各尽所能相互帮”的主题12场次。用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。这就是邻里守望的精髓，邻里互助的典范。（吕胜江 吴乃云）
