“人民城市人民建，人民城市为人民。”
今年以来，铜仁市以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，将迎新春恳谈会上新就业群体反映较为集中的进门难、停车难、休息难等23个突出问题，逐项建立台账、明确责任、限时销号，用一场直奔堵点的“红领+”暖新行动，把关爱凝聚送到骑手小哥的心坎上，让城市奔跑者成为受益者和建设者。
打通进门“堵点”，让配送路途不绕行
把“难进清单”摸上来，结合走访调研、问卷调查等方式，收集外卖骑手、快递员集中反馈的“门难进”小区线索，精准锁定28个配送难度较大的小区线索，形成问题清单并提出处置措施，确保每一处堵点都有人盯、有人办。把“门禁壁垒”降下来，推行社会工作部“吹哨”、住建部门牵头、街道社区和物业协同的联动机制，会同市区县住建部门逐一协调，督促物业通过登记准入、限时放行、设置骑手通道等方式，分类化解小区进门难题，让骑手小哥进得了门、送得了餐。把“楼栋指引”亮出来，指导有条件的小区，在入口处增设“友好地图”和楼栋指示牌，用醒目标识把楼栋分布、公厕位置、充电点位一一标注，让骑手小哥抬眼可见、按图索骥，减少寻路耗时，送单效率明显提升。把“友好小区”建起来，以解决进门难为切口，试点推进友好小区建设，将门禁便利、设施配套、物业配合等纳入建设标准，建成友好小区53个，推动友好理念从“进得去”向“受尊重”延伸。
破解停车“痛点”，让临时停靠不犯难
全面摸排找准停车“热点”，通过集中恳谈、单独访谈和路面执勤联动，系统梳理商圈市场、商务楼宇、餐饮集中区、老旧小区周边的临时停车刚性需求，把骑手小哥的“停车痛点”变成规划“暖新车位”的一手资料。暖新车位划出停靠空间，协调区（县）综合行政执法部门，充分利用人行道宽阔区域、闲置地块，按照潮汐利用、安全便民等原则，合理规划暖新车位31处，明确临时停靠时段，让“车有其位、停有可依”成为街头常态。商讨发布《铜仁市新就业群体文明公约》，倡导“即停即走、不堵通道、不扰秩序”，配套违停提醒、首违不罚等柔性管理措施，将规范停车转化为骑手小哥的自觉行动。
构筑休息“驿点”，让奔波路途不忧心
科学研选驿站布局，依据骑手小哥接单集中区、配送路线和出行习惯等，通过实地走访和征求意见，联合工青妇群团组织科学确定29个暖新驿站布局，确保紧要处可歇脚、需求处有服务。统筹资金托起服务保障，积极争取省市匹配“双千”培育行动党费200万元和省级新就业群体服务阵地质量提升项目资金2万元，区县统筹匹配县管党费、东西部协作资金、工青妇群团资金和财政资金等40余万元，通过整合资源、多站合一、优化协同、发挥作用，切实把有限的资源用在刀刃上。不断优化暖新驿站功能，完善“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”基础功能，拓展充电阅读、政策咨询等增值服务。同步发送暖新指引短信1.4万条，绘制暖新地图，同步更新至高德地图和百度地图等常用软件，让服务阵地抬眼可见、一键可查。指导美团铜仁站暖新驿站提档升级，荣获美团全国县域首个“骑手之家”授牌。引入网约配送加盟企业、社区居委会等参与暖新驿站日常运维，确保门常开、人常在。
在破解“三难”基础上，铜仁市进一步整合社区食堂、老年食堂推出暖新食堂35个，协调176户沿街暖新商户提供充电、热水、如厕等便捷服务，对接3家公立医院和3家民办医院培育暖新医院，提供费用减免、健康义诊等优质服务。寒暑假期间还协调社工机构、志愿服务组织等专业力量提供子女托管服务，帮助新就业群体解决后顾之忧。
从“累可歇脚、门不难进、车有其位”到“食有暖餐、病有优医、心有归处”，“红领+”暖新行动用看得见、摸得着的成效，把学习教育成果转化为服务群众的实际行动，让城市奔跑者切实感受到来自党组织的关心关爱与贴心服务，全力以赴把工作精气神转化为绿色铜仁现代化建设新动能。（张勇 罗旭 李紫英）
