“终于不用再东搬西走了！”在锦江河畔的瓦窑河多彩集市，经营钵钵鸡十余年的摊主陈虎，如今拥有属于自己的固定摊位，五平方米的小小摊位，氤氲着烟火气息，也稳稳撑起了一家人的生计。
近年来，碧江区以精准服务激发市场活力，以民生事业提质增效回应群众期盼，通过空间重构、营商环境优化、机制创新等措施，一大批便民多维新场景民生项目加速推进，系统性解决群众就医、购物、休闲等需求，惠及城区30余万居民，让城市既有繁华质感，更有暖心温度。
充满烟火味的集市。
为规范城市管理、留住市井烟火，碧江区精准疏导、科学布局，让流动摊贩“安家落户”，让城市治理更具温情。
“针对以往占道经营、摊贩无序、市容杂乱等治理难题，我们在瓦窑河桥头精心规划建设便民市场，打造特色夜经济一条街。”锦江街道党工委书记陈茂君介绍，通过步道翻新、业态升级，将原有零散摊位改造为网红“彩色集装箱”特色摊位，彻底改变区域市容面貌，成为市民游客青睐的打卡地。
目前，该集市设有72个小吃摊位、76个小饰品摊位，直接带动300余人稳定就业，既丰富了市民生活，也为小微经营者筑牢生计根基。
与此同时，碧江区持续织密便民服务网络，在人口密集的金滩、河西街道打造便民市场矩阵，累计设置固定摊位500余个，推行“线内经营+统一管理”规范化运营模式。
“通过划分蔬菜自产自销专区、配备专人日常保洁、常态化规范管控，根治占道经营顽疾。”河西街道金滩市场管理员徐志华介绍，市场周边26个便民摊位日均服务市民3000余人次，实现了市容整洁、群众便利、商户增收的多方共赢。
暖心治理不止惠及本地商户，更让跨省创业者、务农者收获满满归属感。
每天清晨，来自湖南省怀化市麻阳苗族自治县锦和镇的邱奶奶都会准时搭乘7272次火车，一小时奔赴铜仁，赶早市售卖自家新鲜果蔬。此前，大量麻阳、江口等地邻省菜农来铜售卖农产品，因无固定经营区域，时常出现占道售卖、无处落脚的困境，也给城市管理带来难题。
为破解这一困境，碧江区深入调研、精准对接，在距铜仁火车站步行仅5分钟的环北街道两板桥社区金码头区域，专门划定专属经营区域，搭建规范化经营场地，为外来菜农遮风挡雨、安心经营，这片暖心区域也被市民亲切称为“麻阳街”。
目前，金码头农贸市场共设置340余个流动摊位，其中120余个专属摊位对外开放，专供锦和镇、江口墟镇等周边外来菜农经营。
此外，环北街道还主动走访对接麻阳县锦和镇等邻近乡镇政府，建立联合管理服务机制，全方位做好菜农服务保障，用精细化治理搭建起跨省便民连心桥。
小小集市承载民生温度，优质营商环境赋能产业发展。
欣月阁月子会所。
在碧江区大明边城景区对面，欣月阁月子会所的独栋建筑格外醒目。作为全国连锁母婴服务品牌，企业落户后，得益于当地房租减免、难题协调、全程帮扶等系列惠企政策，快速落地运营、稳步发展壮大。
“从项目立项、装修建设到开业运营，政府全程跟进、主动帮扶，解决了我们很多实际难题，让企业发展更有底气。”销售主管龙千于坦言，目前会所已带动73人就业，未来还将拓展母婴人才培训业务，进一步拓宽本地就业渠道。
营商环境的持续优化，离不开政务服务的提质增效。碧江区通过“政务服务+金融”“便民市场+社区”“营商环境+企业需求”“社区服务+民族融合”等多维场景创新，成功打通了民生服务“最后一公里”。
“碧江区全面打造‘一站式’办事场景。”政务服务中心工作人员武翔介绍，综合窗口人员熟练掌握28个以上部门业务流程，破解群众企业“多头跑、反复跑、多次跑”难题。
碧江区政务服务中心。
依托市、区两级“企业之家”综合平台，为市场主体提供个性化、全方位专属服务，联动12345政务服务热线构建问题闭环解决机制，针对特殊群体推出“代办+陪同”暖心服务，让政务服务既有速度更有温度。
此外，碧江区在区综治中心推行“常驻+轮驻+随叫随驻”工作机制，法院、检察院、公安等8个部门全时段常驻，农业农村、卫健等10个部门按需轮驻，构建矛盾纠纷“最多跑一地”化解体系。通过“一厅三区”科学布局、11个便民窗口一站式登记分流、13个调解室多元化化解，实现群众诉求“一揽子调处”。（牟绍莉）
