在铜仁市万山区丹都街道旺家社区，提起“英姐”，搬迁群众无不竖起大拇指。这位家喻户晓的“英姐”，便是旺家社区党委书记、居委会主任何英。从思南县大河坝镇勤俭村的建档立卡户，到跨区域易地搬迁安置点的社区“管家”，从地道农村妇女到全国劳动模范，何英以党员的担当、为民的初心，扎根基层、深耕治理，用一件件实事、一声声回应，让17963名搬迁群众在新家园稳得住、能融入、过得好，书写出一份满含温情的易地搬迁社区治理答卷。
党建领航筑根基 绘就社区蜕变图
旺家社区作为铜仁万山区规模最大的跨区域易地搬迁安置点，承载着思南、印江、石阡三县4029户群众的安居梦想。2018年，何英随搬迁队伍来到这里，从新市民一步步成长为社区带头人，深知搬迁群众“搬得出易，稳得住难”，而党建正是凝聚治理合力的核心抓手。
任职以来，何英主动扛起党建引领责任，带领社区干部群众深化城市党建体系建设，创新探索安置型社区治理新模式，以“四民”服务为抓手，深化“四安家园”品牌建设，推动易地搬迁后续扶持各项政策在社区落地生根、示范见效。她牵头完善社区党组织架构，串联党员力量与群众需求，让党员亮身份、践承诺，在就业帮扶、矛盾调解、民生服务中当先锋、作表率，逐步凝聚起共建共治共享的强大合力，推动社区实现从“安置点”到“幸福家”的蜕变。
如今的旺家社区，先后斩获全国“十三五”最美搬迁安置区、全国文明单位、全省脱贫攻坚先进基层、全省党支部标准化规范化建设示范点等多项荣誉，每一项荣誉背后，都藏着何英扎根基层的付出，也映照着搬迁群众生活的蝶变。
就业赋能稳民心 拓宽增收致富路
“在家门口能上班，既能赚钱又能照顾老人孩子，日子踏实多了。”在旺家社区微工厂里，搬迁群众手里忙着活计，脸上满是满足。就业是民生之本，也是搬迁群众扎根新家园的关键，何英始终把解决群众就业难题放在心头，紧扣易地搬迁后续服务需求，全力搭建就业平台，让群众增收有门路、生活有奔头。
为破解搬迁群众就业远、就业难问题，何英牵头在社区内建成易地搬迁微工厂产业园，精准引进简单易学、适配性强的劳动密集型产业，让群众不用走出小区就能实现就业；同步打造“零工驿站”、成立劳务公司，既培育壮大了社区集体经济，又为零散劳动力搭建起灵活就业桥梁。仅2024年，社区微工厂与零工驿站就帮助800余名群众解决就业问题，社区集体经营性收入超1000万元，集体经济积累超50万元，旺家社区也成功获评“全省充分就业星级社区”。
针对社区居家妇女增收需求，何英还主动对接家政服务、手工编织订单，邀请专业老师开展技能培训，手把手教妇女们掌握实用技能，让大家靠着一技之长实现增收，用稳定收入筑牢幸福生活的根基。
温情守护暖人心 破解老小急难愁盼
“老有所养、幼有所育，群众才能真正安心扎根。”何英始终把“一老一小”服务保障作为社区工作的重中之重，聚焦留守未成年人照看难、空巢老人赡养难、困难群众管护难“三难”问题，用细致服务传递温暖，用贴心举措化解忧愁。
她以志愿服务为抓手，联合工青妇、社工等群团及社会组织，以党建带团建创新推出 “三个代理”志愿服务品牌：“代理儿女”贴心孝老，为独居、空巢老人送报读报、送餐送医、唠家常；“代理家长”用心护幼，陪伴留守儿童学习、开展兴趣活动；“代理老师”耐心解惑，为孩子提供课外辅导、科普知识讲解。截至目前，“三个代理”志愿服务已开展活动500余场，覆盖社区群众12000人次，让老人不孤单、孩子有陪伴。
面对社区留守老人“做饭难、吃饭愁”的痛点，何英积极争取民政项目，打造社区“老年食堂”，为60岁以上老人、重度残疾人等特殊群体提供低价营养餐食，60岁以上老人每餐仅需4元就能吃上热乎饭；针对行动不便人群，社区党员志愿者化身“送餐员”上门送餐，日均服务老人100余人次，让老人吃得安心、过得舒心。此外，关注外卖员、快递员等新就业群体“喝水难、充电难”问题，何英联合沿街10余家商铺打造“暖新一条街”，设置爱心冰柜、共享医疗箱、歇脚专区，用暖心服务为新就业群体撑起“避风港”。
初心如磐解民忧 当好群众贴心管家
“有事儿找英姐”，是旺家社区群众常挂在嘴边的话，这简单的一句话，藏着群众对何英满满的信任。为精准对接群众需求，何英坚持挨家挨户走访，建立“一户一档”动态台账，摸清群众急难愁盼；牵头成立“英姐来帮忙”工作室，整合社区党员、志愿者、专业技术人员力量，开展“找工作、解心结、排风险”等针对性服务，紧盯群众反映的热点难点问题精准突破，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，打通服务群众“最后一公里”。截至目前，“英姐来帮忙”工作室已累计服务群众1000余次，成为群众心中靠谱的“贴心小站”。
社区治理无小事，安全防线需筑牢。何英组织社区65名有热情、有见识的大妈，创立“老妈妈防火团”，常态化向群众宣传家庭暴力、高空抛物防治等法律法规，排查社区及居民家庭安全隐患，教留守老人正确使用电器、防范诈骗，用“身边人讲身边事”的方式，帮群众化解各类风险。凭借扎实的安全治理工作，旺家社区居委会获评第六届“全国119消防先进集体”，“老妈妈防火团”也荣获“全省119消防先进集体”称号。
“做基层工作，既要热情打招呼，更要知民所需、知民所盼，确保件件有回音、事事有着落。”刚获评第九届贵州省道德模范的何英始终践行着这句承诺，以初心践使命，以担当暖民心，带领搬迁群众在新家园扎根成长，用实际行动诠释敬业奉献的深刻内涵，为易地搬迁社区治理注入温暖力量，在新时代续写着乡村振兴与社区发展的崭新篇章。（蔡佳兴）
