志愿服务是社会文明进步的重要标志，是推进基层治理现代化的有效路径，更是文明城市创建的核心支撑。近年来，铜仁以新时代文明实践中心（所、站）为核心阵地，构建“党政引领、社会协同、全民参与”的志愿服务工作格局，聚焦环境整治、交通守护、特殊群体关爱、生态保护四大重点领域，推动青年、银龄、社会组织等多元力量深度参与，将志愿精神转化为文明创建的生动实践，让奉献、友爱、互助、进步的新风尚在黔东大地蔚然成风。
靶向发力整治环境 擦亮城市文明“颜值”
城市文明的“面子”，始于环境的整洁有序。铜仁市以“微整治”撬动“大提升”，将志愿服务与城市精细化管理深度融合，组织青年志愿者队伍常态化开展环境整治行动。每逢周末，铜仁市第二中学的青年志愿者们身着红马甲，手持清洁工具深入老旧小区、背街小巷，细致捡拾白色垃圾、铲除墙面“牛皮癣”、规整楼道堆积杂物，以“钉钉子”精神改善人居环境“死角”。
“作为新时代青年，能以课余时间参与家乡环境治理，既是实践锻炼也是责任担当。”铜仁市第二中学青年志愿者牛子轩谈及参与感受时称，看似微小的行动，经众人长期坚持便能凝聚起环境改善的强大合力，让铜仁的生态底色更加鲜明。如今，在青年志愿者的带动下，越来越多市民主动加入清洁家园行列，形成“人人参与、共建共享”的环境治理良好氛围。
守好交通“窗口”筑牢文明出行防线
交通文明是城市文明的直观体现，更是群众安全感、幸福感的重要保障。铜仁市聚焦交通出行痛点难点，组织市交通学校等专业院校志愿者，在城区主要交通要道、学校周边、商圈路口设立志愿服务岗，开展常态化文明交通引导。志愿者们坚守斑马线旁、路口节点，主动为行动不便的老人提供搀扶服务、协助残疾人安全通行、引导学生群体有序过街，以耐心细致的服务化解出行风险，成为城市道路上一道亮眼的“志愿红”风景线。
“参与交通志愿服务让我深刻认识到，文明出行不仅关乎个人安全，更彰显城市整体素养。”铜仁市交通学校志愿者杨诗仪深有感触地说，青年一代既要在课堂上锤炼本领，更要在社会实践中践行“立德树人”要求，以青春之力传递文明新风。市民李贤坤在接受采访时表示，学生志愿者的坚守让出行更安心，他们用实际行动诠释了志愿精神，既美化了城市形象，更传递了向上向善的正能量，为全社会树立了良好榜样。
精准关爱暖人心厚植文明创建“民生底色”
文明创建既要“塑形”更要“铸魂”，核心在于让群众感受到实实在在的温暖。铜仁市坚持以群众需求为导向，针对失独家庭、计生特殊家庭、残疾人等群体的个性化需求，创新“志愿服务+民生保障”模式，推动关爱服务精准化、常态化。
碧江区锦江街道南门社区作为典型代表，整合铜仁市阳光志愿者协会银龄志愿者力量，构建“物资帮扶+心灵陪伴+集体关怀”的全方位关爱体系，通过上门送生活物资、定期陪伴聊天、举办集体生日会等活动，为特殊群体送去社会温暖。
“虽为失独家庭，但社区志愿者的持续关怀让我倍感温暖，尤其是青年志愿者的加入，为生活带来了新活力。”碧江区锦江街道南门社区居民王素香说，志愿者的陪伴让他真切感受到社会大家庭的关爱。社区居民陈尧坦言，志愿者们不仅送来床上用品、洗漱用品等物资，还经常组织集体活动，这份细致入微的关怀让心里始终暖暖的。银龄志愿者谢晓林介绍，团队始终聚焦特殊群体需求，利用节假日和重要节点开展节日慰问、健康咨询、心里疏导等服务，“就是希望通过持续的关怀，让他们感受到社会的温暖与尊重，不再孤单。”
守护母亲河绘就生态文明新画卷
生态保护是文明创建的重要课题，更是可持续发展的必由之路。作为铜仁的母亲河，锦江河的生态安全关乎城市发展和群众福祉。为此，铜仁市组建由退休老人组成的银龄志愿者巡河队，让老年群体以志愿服务形式参与生态保护。这支特殊的志愿服务队伍，每日手持垃圾袋、打捞网巡查锦江河岸沿线，清理河面漂浮物、捡拾沿岸垃圾，同时向过往市民普及生态保护知识，用脚步丈量责任，用坚守守护一江清水。
“锦江河是铜仁人生存发展的根基，保护母亲河是我们义不容辞的责任。”银龄巡河志愿者张正明表示，虽年纪渐长，但能为家乡生态保护出一份力，心里格外踏实，希望通过自身行动带动更多人加入护河行列，让锦江河永远水清岸绿。
如今，在银龄巡河队的示范引领下，“保护母亲河”成为市民共识，越来越多的人主动参与到河道保洁、生态宣传等志愿活动中，为铜仁生态文明建设注入不竭动力。
社会组织引领构建志愿服务长效机制
志愿服务的蓬勃发展，离不开社会组织的专业引领和机制保障。铜仁市阳光志愿者协会作为本土志愿服务的核心力量，始终以“服务城市发展、践行文明使命”为宗旨，搭建“学校+社区+企业+公益组织”的志愿服务协同平台，常态化开展交通文明劝导、扶老助困、环境整治等系列活动，推动青年学子走出校园、走进街头，让志愿服务覆盖城乡角落。
“当前，铜仁文明创建已进入深耕细作的关键阶段，志愿服务力量正成为城市文明的‘粘合剂’与‘助推器’。” 铜仁市阳光志愿者协会党支部书记、会长任廷波表示，未来将持续优化志愿服务平台建设，完善志愿者招募、培训、激励机制，吸纳更多社会各界力量参与，让志愿精神融入城市血脉，让文明实践覆盖城乡每一个角落，为建设更高水平的文明铜仁、幸福铜仁贡献坚实力量。
从街巷清洁到交通守护，从特殊群体关爱到生态环境保护，铜仁市的志愿者们以凡人善举汇聚文明暖流，让志愿服务成为城市文明最生动的注脚。如今的铜仁，城市环境持续优化、市民素养不断提升、社会氛围愈发和谐，志愿服务已从“阶段性活动”转变为“常态化实践”，从“少数人参与”转变为“全民共建”。这幅人人有责、人人尽责、人人享有的文明创建画卷，不仅彰显了黔东大地的文明温度，更为推进中国式现代化建设注入了源源不断的基层文明力量。
未来，铜仁市将持续深化志愿服务体系建设，让志愿红遍黔东每一寸土地，让文明之花在新时代绽放更绚丽的光彩。（朱子立）
